Conditions de livraison

• Méthodes de livraison

Bijouterie Chichkhane vous offre trois méthodes de livraison, la première via la poste Tunisienne avec un envoi de colis Rapid Poste, la deuxième via une société de transporteur ARAMEX qui fait la livraison à domicile (vous pouvez également récupérer votre colis du Local ARAMEX : RUE DU LAC ONTARIO Berges Du Lac, Tunis, Tunisie) et dans certain cas nous livrons via notre livreur.
Pour les envois en dehors de la Tunisie, nous expédions via un colis DHL Express.

• Coûts de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et sont présentés avant d'effectuer votre achat. Nous offrons la livraison gratuite* dans les conditions suivantes :
*Livraison gratuite pour les commandes dont le pays destinataire est la Tunisie et dont le montant totale dépasse 300 Dinars Tunisiens.
Chaque fois que ç’est possible, nous vous offrons la plus sûre et la plus rapide des méthodes d'expédition, même si cela signifie un coût plus élevé de l'expédition.

• Délai de livraison

Nous expédions les colis dès le premier jour ouvrable après la réception de votre commande.
Si vous commandez avant 12H00 du lundi au samedi, nous traitons votre commande et expédions votre colis dans la journée. Vous recevez votre colis en 24 Heures à compter de son expédition.
Notez que toute expédition hors la Tunisie est estimée de 3 à 7 Jours. (Selon le pays destinataire)

• Dommages subis lors de l'expédition

Bijouterie Chichkhane est responsable de votre commande jusqu'à ce qu'elle vous est livré nouvelle et dans des parfaites conditions de fonctionnement. Lisez les sections ci-dessous sur «article perdu pendant le transport» et «article défectueux ou endommagé pendant le transport» pour plus d'informations sur ce qu'il faut faire dans de telles situations.

• Article perdu lors de l'expédition

Si votre commande n'est pas arrivée après 3 jours ouvrables, à compter de la date d'expédition, simplement contactez-nous et nous nous occuperons du reste.

Article défectueux ou endommagé pendant le transport

Un article est-il arrivé endommagé ou défectueux ? Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. On vous prie de nous contacter pour signaler votre problème et l'inclure dans votre paquet de retour. À la réception de l'article retourné, nous allons prendre soin de remplacer votre achat aussi vite que nous le pouvons. Si ce n'est pas possible de remplacer votre article, vous recevrez un remboursement pour le montant total qui a été payé pour le produit, dans le même mode de paiement et compte à l'origine utilisé pour l'achat.